Если изменился серийный номер, то программа не будет принимать данные по устройству, поступающие по GPRS-каналу. Кроме того, что нужно восстановить серийный номер, необходимо восстановить и сетевой адрес (сетевой адрес можно задать в конфигураторе): и серийный номер и сетевой адрес передаются в заголовке блока данных при рассылке, если серийный и/или сетевой номера не соответствуют данным в базе "Энергоресурсов" - блок передаваемых данных отвергается.
При записи конфигурации в EEPROM регистраторов ранних версий (до 19.14W включительно) иногда, при совпадении некоторых обстоятельств, происходила модификация серийного номера регистратора (при этих модификациях в большинстве случаев серийный номер обнулялся). В конфигураторе CfgWin2RC.exe v.2.3.6.58 и более поздних предприняты меры для исключения модификаций серийного номера при записи EEPROM регистраторов версий до 19.14W.
Кроме этого, в конфигураторе v.2.3.6.58 появилась возможность коррекции (восстановления) серийного номера регистратора. Восстановление серийного номера регистратора осуществляется под контролем фирмы-производителя – ООО НТЦ «Арго». Для коррекции серийного номера необходимо сообщить в ООО НТЦ «Арго» восстанавливаемый серийный номер регистратора, текущее значение серийного номера регистратора и текущий номер версии ПО регистратора. Например, восстанавливаемый номер (указан на корпусе регистратора и в паспорте) 2365, текущее значение номера 0, номер текущей версии ПО v.19.14Slite. Если сведения, которые Вы сообщили, совпадают с данными нашей базы по выпущенной продукции, то мы сообщим Вам шестнадцатиразрядный код, с помощью которого Вы сможете восстановить серийный номер регистратора. Для этого:
1. Запустите конфигуратор, подключите регистратор к компьютеру (или установите связь с удаленным регистратором).
2. Прочитайте параметры настройки регистратора (Схема/Чтение с регистратора или Ctrl-R).
3. Переведите регистратор в технологический режим (Регистратор/Сервис/Технологический режим или Ctrl-Alt-T).
4. Откройте окно «Параметры регистратора» (Схема/Параметры регистратора или Ctrl-E).
5. В открывшемся окне на поле с серийным номером регистратора сделайте двойной клик левой кнопкой мыши. Появится окно «Восстановление серийного номера».
6. В открывшемся окне введите шестнадцатиразрядный код, нажмите кнопку «ОК» (см. рис.). Если Вы сообщили верные сведения о текущей версии ПО регистратора и серийных номерах, то в поле «Серийный номер» окна «Параметры регистратора» появится восстановленное значение серийного номера.
7. Запишите EEPROM (Схема/Запись в регистратор или Ctrl-W).
8. Перейдите в рабочий режим (Регистратор/Сервис/Рабочий режим или Ctrl-Alt-O).
После восстановления серийного номера связь по GPRS должна появиться.